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大連機場及時救助突發腦梗旅客
來源:中國民航網2021-11-06 11:30:00

中國民航網 通訊員賈冬妮 報道:“我之前沒有出現過這種癥狀,幸虧搶救及時,給手術爭取了寶貴時間,也沒有留下后遺癥,感謝你們救了我。”11月4日,旅客李先生一邊將寫著“危急時刻顯身手,心系旅客服務優”和“神兵天降、反應迅速,行業標兵、時代楷模”的兩面錦旗送到大連國際機場航站樓管理部黨總支書記馬世昕和TOC分隊長韓思努的手中,一邊激動地說。

原來,10月14日15時許,李先生在等待提取行李時突然半身癱瘓,無法動彈。機場航站樓管理部TOC當日值班分隊長韓思努在接到情況通報后,與值班員王麗丹第一時間趕到現場。由于李先生當時獨自一人,二人擔負起了陪護責任,陪同旅客前往中心醫院進行搶救。他們在安撫旅客的同時,一邊為其辦理入院手續,一邊聯系旅客家屬。經過醫生的初步診斷,李先生疑似突發腦梗,需要立刻進行顱腦CT檢查判斷病情,并接受手術。當醫生問起家屬在哪里的時候,韓思努毫不猶豫地肩負起了家屬的責任,穿戴防護服陪同旅客進入了CT室,并配合醫生完成一系列術前準備工作,將旅客送入手術室,為挽救旅客生命爭取了時間。李先生的手術非常成功。身體恢復后,李先生說:“這次在大連機場的經歷,讓我由衷地為你們的服務點贊。我從來沒有做過錦旗,但是你們不一樣,你們配得上這面錦旗。”

類似情況在大連機場幾乎每天都會發生,類似感動人心的一幕也時常會上演。經統計,TOC每月平均處置航站樓內各類應急突發事件40余起。大連機場將繼續踐行真情服務理念,為旅客提供細致周到的服務,溫暖旅客的出行之路。

責任編輯:jinjieni 000
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